E-WASTE Et si le reconditionné devenait un nouveau marché stratégique pour les opérateurs télécoms ?

En Égypte, les circuits informels de réparation et de réemploi de smartphones existent depuis longtemps. Ils répondent à une réalité simple : les équipements neufs coûtent trop cher pour une grande partie de la population. La question n'est donc pas de savoir s'il existe une demande. Elle est de savoir si les acteurs formels : opérateurs, distributeurs, industriels, peuvent s'y positionner durablement.

Pendant plus de deux ans, Archipel&Co a accompagné Orange, l'ONUDI et un vaste réseau de partenaires locaux et internationaux, dont Nokia et Cordon Group, dans le cadre du programme Switch to Circular Economy Value Chains, avec le soutien de l'Union Européenne et du gouvernement finlandais.

Notre travail a consisté à explorer le potentiel d'une filière de reconditionnement professionnel de smartphones et d'équipements IT en Égypte avec garantie, en combinant études consommateurs B2C et B2B, analyse des usages et des freins à l'achat, étude des marchés informels du réemploi et de la réparation, cartographie des chaînes de valeur locales, et identification des opportunités business et opérationnelles pour les acteurs privés.

Ce projet rappelle surtout que l'économie circulaire n'est plus uniquement un sujet d'impact ou de RSE. C'est désormais un sujet de compétitivité, de résilience et de développement de nouveaux marchés.

Pour les acteurs télécoms et tech, le reconditionné ouvre des perspectives très concrètes : mieux adresser des consommateurs sensibles aux prix, développer des offres de reprise et de seconde vie, créer de nouvelles activités locales autour de la réparation et de la logistique inverse.

Notre étude a également mis en évidence un point clé : la confiance est la condition centrale du passage à l'échelle. Garantie, qualité perçue, expérience client, réseau de distribution fiable et traçabilité deviennent des leviers stratégiques pour structurer durablement le marché.

Merci à Orange, à l'ONUDI, à Sofrecom et à l'ensemble des partenaires du programme pour leur confiance.

Le projet pilote One Circle s'inscrit dans le cadre du projet mondial Switch to Circular Economy Value Chains, cofinancé par l'Union européenne et le gouvernement finlandais.